Retouneren
Retourproces: Hoe u gemakkelijk kunt retourneren
Bij de Spiegelboutique staat klanttevredenheid voorop. We begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop een product niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een eenvoudig en klantvriendelijk retourproces opgesteld om ervoor te zorgen dat uw retournering soepel verloopt. Hier zijn de stappen die u kunt volgen:
Stap 1: Voorbereiden van uw retourzending
- Verpak het product zorgvuldig. We raden aan om de originele verpakking te gebruiken als dat mogelijk is.
- Zorg ervoor dat het product zich in dezelfde staat bevindt als waarin u het heeft ontvangen.
- Belangrijk: Houd er rekening mee dat retourzendingen via onze servicepunten alleen in de vorm van pakketten geaccepteerd worden. Verpak het product dus als een pakket. Producten die in plastic zijn verpakt, kunnen niet worden geaccepteerd.
Stap 2: Afdrukken van het retourlabel
- U vindt het retourlabel als bijlage bij de e-mail die we u hebben gestuurd over uw retourverzoek. Controleer of alle informatie op het label goed leesbaar is.
- Als u de bijlage niet ziet, raden we aan om de e-mail te openen op een laptop of computer.
- Verwijder eventuele oude verzendlabels en bevestig het nieuwe retourlabel aan de grootste zijde van de doos. Zorg ervoor dat elke doos een uniek label heeft.
Heeft u hulp nodig? Als u tijdens het retourproces hulp nodig heeft of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons toegewijde klantenserviceteam staat voor u klaar om u te ondersteunen en uw ervaring met de Spiegelboutique zo positief mogelijk te maken.
We waarderen uw keuze voor Spiegelboutique en danken u voor uw vertrouwen. Ons doel is om u te voorzien van producten en service van de hoogste kwaliteit. We kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te zijn en uw verwachtingen te overtreffen.